Support
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Störung, Rückfrage oder Änderungswunsch: Beschreiben Sie Ihr Anliegen einmal – Sie erhalten sofort eine Ticketnummer und können den Bearbeitungsstand jederzeit online verfolgen. Kein Nachtelefonieren, keine verlorenen E-Mails.
Ticket
Was ist passiert?
Je genauer die Beschreibung, desto schneller die Lösung: betroffener Arbeitsplatz oder Server, seit wann das Problem auftritt, welche Fehlermeldung erscheint und wer betroffen ist.
- 1. Ticket absenden – Sie erhalten sofort eine Ticketnummer.
- 2. VivAna prüft und meldet sich über das Ticket zurück.
- 3. Verlauf und Status bleiben für Sie jederzeit einsehbar.