IT-Glossar
SLA einfach erklärt
Service Level Agreement: Vereinbarung über Leistungen, Verfügbarkeit oder Reaktionswege.
Warum dieser Begriff im Unternehmen wichtig ist
Viele IT-Entscheidungen werden einfacher, wenn technische Begriffe in Geschäftsrisiken übersetzt werden: Ausfallzeit, Datenverlust, Zugriffsschutz, Supportaufwand und Kostenplanbarkeit.